VoipVigo pour les communes : la licence est gratuite
VoipVigo est un central téléphonique logiciel conçu à Walhain par Datachimy. Les communes belges peuvent l'utiliser gratuitement, sur leur propre serveur, avec leurs propres numéros. Vous payez l'opérateur directement, et l'aide de Datachimy seulement si vous en voulez.
Programme en démarrage. Les installations se font une commune à la fois, dans l'ordre des inscriptions. Nous vous disons par écrit quand la vôtre peut commencer.
Ce que la commune obtient
- Un accueil téléphonique réglé jour par jour : heures d'ouverture, jours fériés, fermetures exceptionnelles, menu « tapez 1 pour l'état civil ».
- Plusieurs agents sur le même numéro, des groupes par service et des files d'attente.
- Le poste dans le navigateur du PC, sur un téléphone IP de bureau, ou renvoyé vers le GSM de service.
- Une messagerie au nom de la commune, jamais la messagerie personnelle de l'agent.
- Des règles d'appel par service et par personne : destinations permises, plafonds de dépense, numéros surtaxés bloqués.
- Le renvoi des appels vers un numéro de secours, chez l'opérateur, si le central ne répond plus.
- Les comptes des agents repris de votre annuaire Active Directory ou Entra ID.
- Les données restent sur votre serveur. Le logiciel n'envoie rien à Datachimy.
Ce qui est gratuit, ce qui est payant
| Quoi | Qui le fournit | Prix |
|---|---|---|
| La licence VoipVigo et ses mises à jour de sécurité | Datachimy | Gratuit |
| Les numéros, les appels et le service d'urgence | Votre opérateur (Telnyx), sur le compte de la commune | Payé par la commune à l'opérateur |
| Le serveur ou la machine virtuelle | La commune ou son hébergeur | Payé par la commune |
| Les téléphones de bureau, si vous en voulez | Le fournisseur de votre choix | Payé par la commune |
| L'installation et le portage de vos numéros | Datachimy ou le prestataire de votre choix | Payant, prix publiés : installation dès 840 € HTVA |
| L'assistance et la maintenance | Datachimy ou le prestataire de votre choix | Payant, contrat mensuel dès 49 € HTVA, ou à l'heure |
| La formation des agents | Datachimy | Payant, 240 € HTVA la demi-journée |
| L'hébergement par Datachimy | Pas proposé pour le moment | Sans objet |
Datachimy n'est pas un opérateur : elle ne vous vend ni numéro, ni ligne, ni minute d'appel.
Voir tous les tarifs et l'offre de lancement pour les cinq premières communes
Comment ça se passe
Vous remplissez le formulaire ci-dessous. Nous vous répondons par écrit sous cinq jours ouvrables, avec le texte de la licence, le modèle de délibération et la liste des prérequis.
Le collège communal accepte la licence. Elle prend effet à la réception de sa décision. Rien n'est à payer.
La commune ouvre son propre compte chez Telnyx, à son nom, avec son numéro d'entreprise. C'est elle la cliente de l'opérateur, comme pour son électricité.
VoipVigo est installé sur un serveur ou une machine virtuelle de la commune, par votre service informatique, par votre prestataire ou par Datachimy sur commande.
Vos numéros actuels sont portés vers le compte de la commune, ou de nouveaux numéros sont pris. Pour chaque numéro, l'adresse d'urgence est enregistrée chez l'opérateur avant la mise en service.
Accueil enregistré, postes testés un par un, appels d'essai entrants et sortants. Les anciens contrats ne sont résiliés qu'après la bascule réussie.
Les appels d'urgence (112, 100, 101)
- Le 112, le 100 et le 101 passent par l'opérateur de la commune. Pour qu'ils aboutissent et que les secours reçoivent la bonne adresse, la commune enregistre, dans son compte chez l'opérateur, l'adresse de chaque numéro.
- Aucun numéro n'est mis en service sans que le service d'urgence y soit actif. Quand Datachimy fait l'installation, elle le vérifie numéro par numéro, et elle demande à l'opérateur une confirmation écrite pour vos numéros.
- Un poste utilisé ailleurs (télétravail, application sur un GSM) transmet l'adresse déclarée pour son numéro, pas l'endroit où se trouve l'agent. Vos agents doivent le savoir.
- Une coupure d'Internet ou de courant coupe le téléphone. Gardez un GSM à l'accueil.
Questions fréquentes
Pourquoi est-ce gratuit ?
Pour nous faire connaître des communes. Datachimy vit de ses services (installation, maintenance, formation) et de ses autres outils. Vous n'êtes jamais obligés de les acheter, et la licence ne nous donne aucune priorité pour vos commandes.
Datachimy devient-elle notre opérateur ?
Non. Vos numéros, vos lignes et vos minutes d'appel viennent de votre propre contrat avec l'opérateur Telnyx. Datachimy fournit le logiciel, et l'aide que vous lui commandez.
Pouvons-nous garder nos numéros ?
Oui. Vos numéros fixes peuvent être portés de votre opérateur actuel (Proximus, VOO ou un autre) vers le compte de la commune chez Telnyx. La commune signe la demande, en tant que titulaire. Comptez quelques semaines, sans coupure si la bascule est bien préparée. Les numéros de fax, d'alarme et d'ascenseur sont repérés à part : ils demandent souvent une autre solution.
Combien coûte l'opérateur ?
Telnyx facture en dollars. Ordres de grandeur relevés en octobre 2026 : environ 4 $ par mois et par numéro géographique belge, environ 1,50 $ par mois et par numéro pour le service d'urgence, environ 0,008 $ la minute reçue et 0,06 $ la minute vers un GSM belge. Vérifiez les tarifs à jour sur le site de Telnyx avant de vous décider.
De quoi avons-nous besoin ?
Un serveur ou une machine virtuelle sous Linux, une connexion à Internet stable, un compte chez Telnyx, et des PC, des téléphones IP ou des GSM pour les agents. La liste précise des prérequis est envoyée après l'inscription.
Est-ce un marché public ?
La licence est gratuite : sans prix, ce n'est en principe pas un marché public. L'installation, l'assistance ou la formation payantes le sont, et suivent vos règles habituelles. Vous pouvez aussi les confier à un autre prestataire.
Qui a accès à nos données ?
Elles restent sur votre serveur. Datachimy n'y accède que pour une intervention que vous demandez, et seulement après la signature d'un contrat de sous-traitance.
Que se passe-t-il si Datachimy arrête VoipVigo ?
Vous gardez le droit d'utiliser la dernière version reçue, sans limite de durée. Seules les mises à jour s'arrêtent. Vos données sont à vous.
Combien coûte l'aide de Datachimy ?
Les prix sont publiés sur la page des tarifs : installation, portage des numéros, contrat d'assistance, formation et heure d'intervention. Pour une commune de 25 postes, installation, portage et formation coûtent environ 1 400 € HTVA, puis l'assistance 49 ou 95 € HTVA par mois. Vous recevez toujours une offre écrite reprenant ces prix avant de commander.
Pouvons-nous arrêter ?
Oui, à tout moment, par écrit, sans frais.